Contrat en alternance - Informatique

Technicien(ne) Support Informatique en alternance – H/F

Mission principale : après une période d’intégration au sein de l’équipe informatique et technique, votre mission principale sera d’assurer le support aux utilisateurs.

CONDAT recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance qui intègrera l’équipe Informatique et Technique. Le poste est basé dans le Nord-Isère, à Chasse-sur-Rhône (à proximité de Lyon).

Mission principale : après une période d’intégration au sein de l’équipe informatique et technique, votre mission principale sera d’assurer le support aux utilisateurs.

Vos missions :

  • Assurer le bon fonctionnement des stations de travail (suivi préventif du parc de machines),
  • Prendre les appels téléphoniques des utilisateurs et résoudre les problèmes via la prise en main à distance le cas échéant et création de tickets,
  • Procéder aux démarches pour les réparations/échanges avec les constructeurs et en assurer le suivi,
  • Déploiements de postes et de logiciels (dont installation des mises à jour des applications métiers),
  • Créer, appliquer et mettre à jour les procédures (dont documentations internes),
  • Environnement support de logiciels métiers sur système d’exploitation Windows et connexion des utilisateurs itinérants via VPN,
  • Contact quotidien avec l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise et des personnes du service informatique.

 

Profil requis :

  • Rigueur, méthode et organisation
  • Autonomie et sens de l’initiative
  • Disponibilité et qualités relationnelles
  • Aisance dans l’utilisation des outils informatiques (office…)
  • Anglais professionnel
  • Qualités de communication, orientation métier et sens du service
Date de parution de l'offre : 20-06-2022
Date de début de contrat : 01-09-2022
Horaires du poste : Journée
Lieu du recrutement : Chasse sur Rhône
Contact : recrutement@condat.fr